회원 탈퇴를 원하시면
아래 사항을 반드시 확인해주세요.

회원탈퇴 시 두부팡의 모든 서비스를 이용하실 수 없으며,
그동안 진행한 수업 정보는 복구되지 않습니다.

  1. 1. 삭제된 계정의 프로필 정보, 아이의 수업 및 문제풀이 기록은 영구적으로 삭제됩니다.
  2. 2. 계정을 삭제하신 이후 재가입을 하시면 아이의 두뇌 발달 진단테스트는 다시 수행해야합니다.
  3. 3. 삭제한 계정은 복구할 수 없습니다.
  4. 4. 정기결제 이용권이 있는 경우, 요금이 계속 부과되는 것을 방지하기 위해 먼저 정기결제를 해지해주세요.
  5. 5. 보유하신 이용권 및 유료 서비스는 회원탈퇴 신청완료 이후 종료됩니다.
  6. 6. 두부팡의 환불정책은 아래와 같습니다. 환불금 신청이 필요한 경우에는 두부팡 c/s 팀으로 연락주셔서 환불을 신청해주시길 바랍니다.
  7. support@dubuhealth.com
  8. 서비스 이용약관 :확인하기

정기구독 해제 방법

  • 애플 기기 : App store → 내 계정 (오른쪽 상단) → 구독 취소
  • 안드로이드 기기 : Play store → 내 계정 (오른쪽 상단) → 정기결제 → 구독 취소
  • 구독 취소가 표시되지 않는 경우, 구독이 이미 취소된 것으로 자동 갱신되지 않습니다.
  • 구독/정기결제 목록에 보이지 않는 경우, 다른 스토어 계정을 확인해 주세요.
  • ※ 구독 취소가 아닌 환불을 원하시는 경우, 아래로 문의해 주세요.
  • Apple : 문제 신고 페이지
  • Google : 환불 요청

환불 정책 및 방법

  • 정기구독 상품은 앱 내에서 결제되는 것으로, 환불 관련 모든 사항들은 Apple 사와 Google 사의 환불 정책을 따릅니다.
  • 정기구독 취소가 아닌 환불을 원하신다면, 이용하신 앱 마켓에서 직접 환불 신청을 해주셔야 합니다.
  • Apple : 문제 신고 페이지
  • Google : 환불 요청

결제한 이용권이 보이지 않는 경우

  1. 1. 결제하신 계정 및 로그인 타입(카카오, 구글, 이메일 등)과 동일하게 로그인 하셨는지 확인해 주세요.
  2. 2. 앱 재실행 후 확인해 주세요.